在京东购物后,有时需要联系京东的在线人工客服,但是却始终无法联系到,今天就来分享一下具体的联系方法。不是商家客服,是平台客服哦
首先京东平台的客服主要分两类:
第一类:店铺供应商客服、商家客服 第二类:京东平台专员人工客服 咱们平时在京东平台购物,一般常常联系到的是店铺供应商客服、商家客服。因为这类客服,只需要在商品页面点联系客服,就会接入。这就导致常常联系不到京东平台专员。 店铺类客服,一般主要是商品介绍为主,如果是关于平台类的问题,就需要联系平台客服了。 在这里,主要分享一下如何联系京东平台人工专员先来看下如何京东手机APP联系京东平台人工在线客服
首先,打开京东手机APP,选择 右下角【我的】,再选择【客户服务】





再来介绍一下如何用电脑,联系京东人工客服
首先登录 京东官网,选择 【客服服务】→【在线客服】。如下图

进入联系界面时,还是先发 转人工,系统会提示一些问题类型,


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