淘宝的好评怎么删除?超过30天可以删除吗?

在淘宝平台上面开网店做生意,肯定也需要好好去了解一下淘宝的好评,如果是想要将好评删除,那自然也需要先了解好评是否可以删除,如果可以删除,那又应该怎么删除呢?

淘宝的买家给卖家的评价中,好评是无法修改和删除的,中评和差评可以在半个月内删除或修改为好评。但是可以进行追加评价的。

如已给卖家好评,但因商品在使用过程中发现瑕疵或卖家服务不好,而想给对方改成中评或差评的,可在交易成功后的180天内,进行对本交易的追加评论,那么你的评价也会被后来的买家看到,而追加的评价影响力比初次评价的影响力强很多。

注意:买家给天猫店铺的评价是一次性的无法修改的,但同样有追加评论的功能。

怎么删除?

1、根据淘宝规则,若评价含以下内容,可以致电淘宝客服,淘宝客服会删除或屏蔽不当的文字评论、图片评论、解释等内容。

(1)介绍与本商品无关的店铺或商品之类的推销信息;

(2)商品转卖或交流信息;

(3)手机号码、微信号等隐私(内容包含推销信息)。

(4)侮辱性词汇或违背公共良俗的内容

此方法虽不能删除整个好评,但若能避免一些粗俗字眼, 或屏蔽字眼后降低评语的可读性,也能适当降低该好评产生的影响。

2、多成交、多回评,让更多好评排序到前面,覆盖该好评

对于大卖家这些恶意好评都不是事,每天成交几百上千单,三两下,就把该恶意好评给覆盖了。那中小卖家没那么大销量该咋整,多促销、引导成交,或鼓励买家积极回评,让更多的好评覆盖掉该恶意好评。

3、引导评价排序

恶意好评之所以影响大是因为它的排序,如果可以引导排序,就可以让该好评排序到后面直至看不见。

也就是说,引导顾客评价,但是如果顾客的评价,没有你好评的标签词,那对咱们帮助是不大的。

正面标签不是卖家设置的,而是系统抓取的,特别是新品,要第一时间引导我们的正面标签,因为评价数量少比较好干预,这个正面标签,可以在同行的评价标签里找,就在类目同行一家家找,他们有的正面标签,你家没有的。

根据淘宝评价规则, 评价起三十天内的中差评,评价方有一次修改删除机会, 三十天外无法修改删除。 所以超过30天的评价,买家是无法修改删除的。

那超30天的中差评怎么办?

1,让买家追加解释
评价内容恶劣,影响大,可联系买家协商沟通,获得谅解后,可请求买家在该评价处追加一评语,告知差评来由,一场误会,问题已妥善解决,商家售后服务周到。以降低差评造成影响。

2,做好评价回复
如买家不肯配合,商家就做好评价回复,大致描述差评来龙去脉,评语问题所在,商家采取哪些措施,给予后来者承诺及保障,尽可能打消其他消费者顾虑。

3,删除晒图
如评语中带有晒图,可请求买家追加解释同时删除晒图,评语不带晒图,权重较低, 排序靠后,差评造成影响也较小。

4,删除商品,重新上架
由于淘宝掌柜信用已隐藏,消费者只能看到当前宝贝评价,无法查看店铺评价,如评语恶劣且商品评价数量不多,可删除商品重新发布。

5,等180天后不自然不显示
据淘宝规则,消费者仅能查看到最近半年的评价,所以半年后,评价自然不显示了。

声明:本文由网站用户liubaili发表,超梦电商平台仅提供信息存储服务,版权归原作者所有。若发现本站文章存在版权问题,如发现文章、图片等侵权行为,请联系我们删除。

(0)
上一篇 2022年8月22日 09:59:22
下一篇 2022年8月22日 10:01:24

相关推荐

  • 淘宝假货怎么举报?如何辨别淘宝商品的真假呢?

    现在很多人喜欢网上购物,因为淘宝上很多东西会比商场便宜,而且方便。不过我们也会发现,在淘宝上购买的很多品牌的东西虽然便宜,但有时我们会买到假货,那么淘宝假货怎么举报?如何辨别淘宝商…

    2022年11月1日
    561
  • 淘宝不s单还有什么推广方式?哪个方法效果好?

      s单的效果确实很好,但是一旦被抓,会有很严重的处罚,很多卖家朋友不愿意冒这么大的风险去s单,所以在咨询关于淘宝不s单还有什么推广方式 ?的问题,接下来跟大家好好聊一聊不s单怎么…

    2022年10月31日
    586
  • 开淘宝无货源店铺有什么需要注意的?将面临哪些困难?

    大家好,我目前主要做最新淘宝无货源电商创业帮扶。   我们的优势是:不囤货、不直播、不推广、不s单!我们不仅教你如何操作,而且会针对你的具体情况制定适合你自己的学习方案,运营方案。…

    2022年10月27日
    620
  • 淘宝历史订单怎么删除?历史订单能保留多久?

    淘宝历史订单怎么删除? 删除方法如下: 登陆千牛客户端,点击【卖家中心】然后点击【已卖出的宝贝】,在里面找到需要删除的订单,点击【删除】就可以了。 注意: 1、删除订单有两种,一种…

    2022年10月19日
    775
  • 淘宝代运营:疫情情况下的新思维-增长、策略新玩法

    在疫情严重影响下,淘宝的几次大促仍然取得不错的成绩。其实可以从几个方面看出平台的方向,其一便是我们的定位由收割角色转变为生态角色,传统流量运营变为消费者资产的运营等等,这就是天猫未来定位指向品牌。在存量竞争的时代,传统玩法是会被逐渐淘汰的。三个电商企业增长的途径必须要抓住:1、做品牌,拿长期投资回报2、抓住电商节奏,利用大促,做短期回报3、日常维护,拿平日的回报。从阿里2020年财报中可以看出,下沉人群开始强渗透,流量增长比较好。这里主要有一个数据值得我们去关注,就是交叉类目强运营,人群渗透效果

    2020年11月17日
    580
  • 淘宝店铺如何上架宝贝?上架流程是什么?

    一些新手卖家在开店之后遇到的首要问题就是:淘宝店铺如何上架宝贝?要解决这个问题其实很简单,接下来小编就从淘宝店铺从哪儿上架宝贝到如何编辑宝贝属性,依次给大家讲解如何操作。 1、在电…

    2022年10月14日
    575
  • 新店淘宝做起来难吗?开店有什么技巧?

    越来越多的淘宝商家基本上都是实体店做不下去了,因而转移到了线上,还有些小伙伴们是线上线下两手抓,拓展自己的市场,但是淘宝平台的竞争非常激烈的。那么新店淘宝做起来难吗? 新店淘宝做起…

    2022年10月12日
    544
  • 宝贝标题怎么写?淘宝如何写标题才会增加曝光量

    最近很多朋友私信我,问我标题怎么制作,今天我在这里给大家详细的讲解一下制作标题的方法和思路。这里先给大家举个简单的例子,方便大家更好的理解:假如你要去超市买一瓶酱油,进入超市后,你肯定要先知道酱油大概在什么位置,然后找到酱油的货架,再去挑选我们想要的酱油。那么如果你在网上去买一瓶酱油呢,比如说买海天酱油,也是同样的过程,只不过超市变成了淘宝。淘宝为了让我们能够更加有效的找到自己的产品,肯定有一套非常好的解决方案。这个方案的核心就在于“关键词”。关键词就相当于产品的标签。

    2020年11月17日
    897
  • 淘宝店代运营:店铺没有单你掌握运营了嘛

    淘宝店代运营开店做生意的,自然是希望自家小店生意能顺顺利利。然而总有一些小磕小碰阻碍我们前进的道路。贴心的小编为大家总结以下几点店铺运营小技巧,希望能帮助大家在淘宝这条路上走的更远。一、选款不要选那些已经爆了的估计很多人在选款的时候都没注意到这一点,这个结论看起来也不怎么靠谱,既然不能选择那些已经爆了的,难道要选择那些爆不成的?看看下面两点,也许你会改变你的想法。1.为了让用户有更好的购物体验,搜索引擎会有一个打散原则,也就是相同的一款宝贝,当消费者搜索相关关键词时,最多出现两款宝贝在靠前位置(

    2019年10月16日
    980
  • 正规淘宝代运营公司去哪里找?如何分辨靠不靠谱?

    在淘宝上申请一个店铺并不难,但是想要把淘宝店做起来可不容易,很多新手在开店一段时间后就已经感受到了经营的不容易,所以这时候有些人就会请代运营,那么正规的淘宝代运营者去哪里找呢? 有…

    2022年10月28日
    581

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注