淘宝交易快照哪里看?手机查看淘宝交易快照详细步骤 香香 • 2022年12月28日 15:58:26 • 好文推荐 • 阅读 294 网购作为当今互联网时代最方便、快捷的购物方式,不受空间和时间的限制。无论你身在何处,只要使用手机、电脑就可以在网上商城挑选到自己想要的商品,深得大众喜爱,受众群体也十分广泛。 但是 网购给大家带来便利的同时 也暗藏着诸多“陷阱” “图片仅供参考” “卖家秀VS买家秀” …… 以次充好、虚假宣传情况 屡见不鲜 当消费者在网络购物中 遇到上述情况时 该如何取证 维护自己的合法权益 今天将详细告知大家 在使用手机网购过程中 如何快速有效的保留证据 第一步:账号主体信息 在发生纠纷时,首先要确认的就是消费者在下单时使用的账号是否为本人实名注册,因为合同约束的只能是订立时相对方的权利和义务。 可以点击网购平台app中“我的”—“设置”—“账户与安全”,对“账户与安全”界面相关信息进行截图留存。 第二步:商家主体信息 很多时候,消费者往往很难获取商家的实名注册信息,这个时候我们可能需要电子商务平台的协助,通过向平台发送邮件等方式来披露具体的商家信息。 特别提示,在实践中平台出于保护用户个人信息安全可能不会直接披露商家的实名信息,这种情况下消费者也可以通过相关监管部门的协助来获取。 可以在网购平台app中直接点击“商家店铺”或“店铺名称”,对显示的“店铺印象”或“店铺详情”界面相关信息进行截图留存。 第三步:订单详情 这个步骤会显示相应的商品名称、付款记录以及订单编号等关键信息,是能够确定购买事实的重要证据。 可以在网购平台app中点击“我的”—“全部订单”,找到相应的订单,点击打开并截图。 第四步:支付记录 支付记录在发生纠纷时是证明消费者向商家付款的直接证据,因此支付凭证、电子发票等信息一定要留存哦~ 可以借助下单时使用的支付工具,比如支付宝、微信等,打开相应的支付工具,查询账单记录,找到详细的支付信息界面并截图。 第五步:交易快照 交易快照即商品的宣传页面,也就是下单前的销售页面,会显示商品的宣传图文、参考数据、成分组成等信息,在发生纠纷时,可以作为消费者在维权过程中主张事实的依据。 可以在网购平台app中通过查询相应的订单,在订单信息下面选择并点击“交易快照”,截取完整的商品销售页面,若购买的商品未下架,直接点击对应的商品也可以截取到交易快照信息。 第六步:与客服的沟通记录 与商家客服的沟通记录可能是确定关键事实的依据,完整的聊天记录可以作为佐证事实的关键证据,因此一定要保留好聊天记录。 在此环节也可以将录音资料作为证据。特别提示,在取证聊天记录时,无论是截图还是录音,一定要保证连贯性,不能选择性的截取。 可以在网购平台app中点击“消息”,查找对应的商家信息,打开并截取聊天记录;若与商家存在电话沟通的情况,电话沟通的时候一定要打开录音并保存完整的记录。 第七步:物流信息 物流信息可以清楚的反映出下单时间、发货时间、签收时间以及签收人的信息,这些可以作为纠纷发生时的辅助证据,因此在签收商品时,最好将签收的过程记录下来,把物流单号、签收人信息等关键信息留存好。在签收后若发现商品存在问题,第一时间通过拍照的方式记录下来,这些信息在发生纠纷时都是对于消费者很有利的证据。 可以在网购平台app中查找相应的订单并打开,点击“查看物流”,截取界面。 在签收商品时,通过使用拍摄视频或者拍照的方式将签收以及拆封、检查商品的整个过程留存。 在收到商品后,在商品的原始状态下,通过拍照的方式留存记录,要确保拍摄的完整性,比如:商品外包装、商品实物、标签等关键信息,要保证图片的清晰度。 法院提示 网上购物要谨慎,在查看商家资质时,要注意查看商家是否上传营业执照信息 ,是否具备合法经营的相关手续。在与客服沟通时,可要求其提供证件及手续,一定要保存好聊天记录。可通过查看商品评价了解商品的真实性可靠性,在必要时可要求商家提供电子发票。 上述七个步骤,是网络购物必经的流程,因此在网购时如果可以及时有效的将购买流程通过截图等方式记录下来,就能够比较直观的反应购买的客观事实。在一般信息网络购买合同纠纷中可作为完整的证据链,用于佐证消费者主张的相关事实和依据。 特别提示:无论哪个步骤,在截取相应的界面时都要具备真实性、完整性,与商家或平台提供的信息能够对应起来,作为证据时才能更具有说服力。因此,大家在网购的过程中,一定不要忘记及时截图留存记录哦~ 声明:本文由网站用户香香发表,超梦电商平台仅提供信息存储服务,版权归原作者所有。若发现本站文章存在版权问题,如发现文章、图片等侵权行为,请联系我们删除。 赞 (0) 香香网站编辑组 0 0 生成海报 京东介绍概况(京东公司发展现状解析) 上一篇 2022年12月28日 15:54:08 淘宝放单是什么意思?淘宝放单处罚规则 下一篇 2022年12月28日 16:08:28 相关推荐 好文推荐 淘宝亲情号怎么取消解绑(淘宝亲情号的作用分析) 不知道各位锋友有没有被父母霸占淘宝账号的体验?对于老一辈人来说,学习淘宝、支付宝等在线购物、移动支付确实是比较困难的,所以帮家里买东西成了我们这代人的必修课。其实对于这一情况,淘宝… 香香 2023年1月29日 2250 好文推荐 平台发短信多少钱一条?长途发短信收费标准表一览 短信发送计费怎么算,发一条要多少钱?下面就普通中文短信和英文短信分别简要说明: 中文短信:单条信息(含签名不超过70个字)计费一条,长信息(含签名超过70个字)则每67个字计费一条… 香香 2023年4月24日 6590 好文推荐 人气指数是什么意思?淘宝店铺人气指数提升十大技巧 在淘宝上有很一些关键词的搜索量是非常大的,这些关键词的搜索人气就是很高的,作为商家就可以考虑把这些关键词加入到宝贝的标题中,会给店铺带来更多的流量和销量,那么关键词的搜索人气在哪里… 香香 2023年4月6日 3100 好文推荐 天猫积分兑换的东西在哪里找?天猫10倍积分商品入口及换钱技巧 还有十一天,2018年就要过完了。这一年里,我们在各大平台积累的积分都要过期了。平时里我们也不怎么去用这些积分,趁过期前我们要赶紧积分兑现呀! 首先打来天猫APP,点开我-我的福利… 竹子 2023年2月18日 7220 好文推荐 阿里巴巴1688货源批发官网(新手开店必知的国内知名货源批发网站) 产品是新手卖家开始的第一关,选好了产品能让你的店铺更容易起步。 而产品的品质又决定了你店铺能不能做得长久。 不少想要开店的新手,都发愁去哪找到靠谱的货源。 一般找货源分线上和线下两… 竹子 2023年2月25日 3090 好文推荐 抖店平台客服在哪?盘点抖音小店快速转人工的方法 对抖音小店的卖家来说,自然也希望能够很好的处理好消费者申请退款退货的情形,但是也有不少达人和卖家都不知道怎么去操作,我马上就来给各位卖家们介绍一下。 抖音小店遇到消费者申请退货退款… 香香 2023年1月31日 4700 好文推荐 淘宝网电脑版下载网址在哪?千牛网页版电脑登录教程分享 第一步:网页下载千牛至电脑桌面; 第二步:桌面点击千牛; 第三步:用淘宝账号、密码登入,可以勾选记住密码或者自动登入。如果忘记密码也可以点击右下角通过手机二维码登入。(忘记密码的可… 香香 2023年4月24日 2550 好文推荐 营销词有哪些关键词?2022年十大营销关键词及五个备选词 土味审美从前几年中老年表情包的出现就已出现端倪,而从去年开始,贯穿今年一整年,土味审美被推向制高点,成为互联网文化不可忽视的现象。 土味文化流行背后的重要原因是快手app的崛起,社… 竹子 2023年3月3日 2540 好文推荐 逸淘一键下单使用教程是什么?分享逸淘一键下单订购使用方法 最近有很多做淘宝无货源的朋友问我,用的是什么下单工具,那我现在分享一下。反正这个软件可以免费试用,大家也可以先试用一下,不满意换其他的就行了。 智淘一键下单,是一款面向淘宝用户的自… 竹子 2023年3月4日 1.8K2 好文推荐 多多进宝怎么推广?2023多多进宝推广技巧及渠道介绍 很多开拼多多店铺的商家们都知道多多进宝,多多进宝是多多平台提供给商家的一种营销工具。商家通过设置佣金,将商品给到站外的软件,由推手进行推广,从而获得流量和盈利。 对于新店来说,前期… 香香 2023年3月10日 2290 发表回复 您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注*昵称: *邮箱: 网址: 记住昵称、邮箱和网址,下次评论免输入 提交