在正常情况下，天猫客服人工客服投诉电话是24小时服务，但建议最好还是在早上的9点至12点，下午13点至18点进行拨打查询最佳。
注意天猫人工客服投诉电话不是免费的，而是按市话收取费用。
天猫的介绍
天猫原名淘宝商城，是一个综合性购物网站，其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案，提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
天猫提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，在为会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。让每位在天猫进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且能交到更多朋友。
天猫是马云淘宝网全新打造的B2C，2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。2019年天猫以3200亿元品牌价值排名第三，上榜2019最具价值中国民营品牌十强，排名第一。
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