双十二活动最新消息（分享2022年双12活动玩法及攻略宝典）-超梦电商

《“双十二”攻略宝典》之陷阱篇

2022年是第14个“双11”购物节，受疫情导致的经济下滑影响，商家虽然通过各种手段提升双十一销量，但是结果平平。如今，马上就要到来的“双十二”，商家早已开始研究如何让更多消费者“买买买”，激发消费的源动力是各大电商平台的最终目的。然而，极少数商家为了赚钱不择手段，假借种种诱惑设下种种陷阱，坑你没商量。下面将近几年不良商家用来坑人的陷阱套路列举如下：

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陷阱一、谨防先涨后降，低价不低被忽

“双十二”期间，价格优惠是刺激消费的重要因素之一，各家电商也因此打出促销牌，秒杀、折扣、红包、优惠券、预付定金直减等不停歇，铆足了劲刺激消费者下单。然而，部分商品已经偷偷换了“身价”，商家依旧玩起“先涨后降”的套路。部分商家借促销表面让利实则清库存，甚至出售质量较差的商品。

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陷阱二、“电商专供”小心被“套路”

电商专供的话题一直被大家热议和警醒。一箱同品牌的纸巾网店便宜一二十元？一件同品牌同款的服装网店价是实体店价的三分之一？一款看似一样的电视机价格相差千元，实则型号仅差一个数字？这背后是品牌“电商专供”在“捣鬼”。

“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，但是在颜色、内件配备或某些功能上存在差别。所谓的“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊，特别在服装、电器、鞋帽、箱包等品类，这种情况出现较多，消费者一定要擦亮眼睛。

陷阱三、社交拼购或藏“猫腻”

随着社交模式的发展，低价拼购的模式早已不再陌生，除拼多多等拼购电商外，淘宝、京东、苏宁等电商纷纷推出拼团平台，“双十二”期间各家电商的拼团促销活动此起彼伏但也良莠不齐。

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陷阱四：注意区分“定金”与“订金”

个别不良商家利用一些消费者对“定金”与“订金”定性不清楚，以为这两个词语意思一样，殊不知这两个同音字的法律后果有天壤之别。

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陷阱五：赠品虽多，小心藏“猫腻”

有的商家在消费者购买前承诺相应的赠品。而在购买后，不按照承诺发送赠品。

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陷阱六：红包链接坑你没商量

有的商家为了博眼球，为了关注点击率，为了获取更多消费者的个人信息，通过发红包链接的形式，诱惑消费者为了取得链接中承诺的红包数额，不断转发，最终还是白忙活啥也得不到。有的红包还涉嫌诈骗。

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陷阱七：谨防低价拼团陷阱

“一元拼大奖”实为抽奖。“低价拼团”其实是为了获取用户隐私信息。虚假拼团链接有些可能带有木马病毒。

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陷阱八：当心冒充商家的诈骗短信

有的不法分子，借助“双十二”这个购物狂欢节，冒充商家给广大的消费者发送一些诱人的短信，误导消费者，进而上当受骗。

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陷阱九：冒充好友求帮忙代购

好心帮朋友代付，结果被骗。骗子们会通过QQ、微信等聊天工具，伪装成你的亲朋好友希望你能帮忙代付。

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双十二期间，不管是电商还是实体店，各行各业的大小商家纷纷投入双十二“战场”。面对商家五花八门的促销活动，广大消费者在买买买的同时，一定要擦亮双眼，避免被套路。

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关于“双十二”购物如何规避陷阱，避免被套路，请看《“双十二”攻略宝典》之规避陷阱篇。

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面对“双十二”买买买中诸多陷阱，如何规避？如何避免自己掉坑里，不仅需要我们擦亮眼睛，还要了解下面相关规避陷阱的方法以及相关提醒。

一、如何应对“先涨后降”的消费陷阱

对此中消协提醒消费者不可迷信“双十二”的所谓“价格优势”，购买前最好能提前了解价格走势，做到心中有数，除非是长期跟踪考察的商品，否则千万不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。消费者针对这种现象可以向相关监管部门反馈，建议电商平台建立相应的价格保护机制，避免商家虚抬价格。2

二、如何应对“电商专供”陷阱

“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。实际上“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品。“电商专供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多，消费者要擦亮眼睛。

三、如何规避赠品陷阱

消费者在购买下单前，如有附送的赠品，要截图保留商家宣传的活动页面，以防商家不按承诺发送赠品。法律有明确规定，赠品也要保修。一般情况下赠品通常没有发票，所以质保卡是赠品保修时的唯一凭证。消费者在购物时，一定要让商家在质保卡上加盖公章。

四、如何应对红包陷阱

尽量不要相信“天上掉馅饼”的营销方式，尤其要小心这几种红包诈骗：需要个人信息的红包不要碰；分享链接、与好友共抢的红包需谨慎；高额红包要小心；拆红包要求输密码的不可信。

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五、如何应对拼团的陷阱

拼团的价格往往低于一般销售价，消费者容易冲动消费。传统的拼购模式社交电商的顽疾之一就是低价低质，消费者容易买到质量不符合预期的商品。例如网上报道的某拼团小程序搞促销活动，一套价值248元的床上用品，拼团购买，1分钱就能拿回家。拼购的方式就是要找亲朋好友拆礼，所谓的拆礼，就是让亲朋好友点开小程序浏览促销信息。点的人越多，则价格越便宜。某女士说找了100多人拆礼，最终达到1分钱购买条件时，平台系统却突然卡顿，之后页面突然关闭，再登录打开后，所有的信息一切归零。另外，拼团就是出于某一特定目的而临时组织的松散团体，拼团交易成功后就分散，售后一旦出现纠纷往往就难以再组织起来维权。加上拼团购物须提前支付，成团后发货，容易出现发货不及时的情况。消费者在参加拼团购物前最好仔细查看商品介绍，包括发货时间、退换货服务等，尤其是购买一些大件商品、贵重商品，以防由于售后服务不完善带来不必要的购物纠纷。拼团购物还需注意保护个人隐私信息。在微信聊天时，朋友圈中，由好友或亲戚发起的拼单、拼团活动，看似只需要转发，达到指定人数，就能花低价购买到商品，非常划算，但其实在这些低价背后暗藏隐患。面对花样繁多的拼团活动，拿不准的话，最好的办法就是敬而远之。

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六、如何应对低价陷阱

消费者要谨防低价陷阱，低于市场价很多的商品要仔细甄别、谨慎购买，尽量选择大型、靠谱的平台进行拼购，尽量避免通过微商进行拼团，以防点击虚假的拼团链接。保留相关的商品页面与商家的沟通记录，还有付款记录等相关的证据，在收到货时首先检查产品是否完好，与宣传介绍是否一致，然后再签收。

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七、如何应对短信陷阱

如果收到一些很优惠的短信，千万不要轻易地点开链接，可以去找相关的官方旗舰店进行核实，很多诈骗分子将自己的伪装成卖家来给消费者发送短信。

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八、如何应对冒充好友求帮忙代购陷阱

其实这个问题很好解决，那就是不要太过在乎那点面子，只需拿起手机给好朋友打个电话求证一下即可。轻松就可避免冒充好友求帮忙代购而造成自身的经济损失。

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九、如何应对订金和定金的陷阱

首先，我们要搞清楚定金和订金的区别是什么？

1、两者性质不同：定金是一个法律概念，而订金只是一个习惯性用语，仅具有预付款性质，不具有担保合同签订和合同履行的功能。2、两者法律后果不同：根据担保法的规定，定金交付后，如定金给付方拒绝订立合同或合同生效后不履行合同，则无权要求返还定金；收受定金方拒绝订立合同或合同生效后不履行合同，则应当双倍返还定金。定金只有在合同履行后，才能抵作价款或者收回；而对订金，在法律上是没有明确规定的，订金效力取决于双方当事人的约定。双方当事人有约定的，从其约定。3、两者的数额限制不同：根据担保法及其司法解释规定，当事人约定的定金数额不得超过购房合同标的额的20％；对订金的数额，法律没有限制，完全由当事人自由商定。

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面对“眼花缭乱”的“双十二”，中国电子商务研究中心发布了七条消费提醒：1、理性对待促销宣传，避免冲动消费；2、熟悉规则，适度采买生活用品；3、判断真假，选择正规电商平台；4、量入为出适度消费，谨防不良贷款；5、仔细了解促销活动规则，避免消费纠纷；6、使用安全支付方式，谨防信息泄露；7、留好交易凭证，及时有效维权。

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既然购物陷阱如此之多，双十一消费者的需求量又这么大，消费者除了要规避以上列举那些陷阱之外，还要注意以下几点：第一，面对借贷式的购物，消费者要适度消费；第二，对于不适用于“七天无理由退货”的商品，消费者可以尽量选择规模大、口碑好的商家；第三，不被直播带货的营销方式所迷惑；第四，通过自己熟悉的支付平台进行交易；第五，消费者不要在网吧等公共场所使用网银，养成良好的习惯，操作结束后选择“退出”淘宝、支付宝、网银，并关闭浏览器。密码设置要科学，并尽量避免简单保存在电脑中。

《“双十二”攻略宝典》之维权篇

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不论是刚刚闭幕的“双十一”，还是即将到来的“双十二”，广大消费者，一定要结合自身需求，理性消费，规避消费风险。

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参加“双十二”活动的商家良莠不齐，某些商家会趁此抛售库存和滞销产品，甚至是假冒伪劣商品。消费者在选购前要注意仔细查看商品的技术参数和相关说明，要对商品多搜、多查，货比三家，特别要注意消费者对商家和商品的评价，而不要被图片、宣传所蒙蔽。

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一、把握好网购到货验收环节

“双十二”期间商品交易量大，快递运送时间长短不一样，消费者在收货时一定要确定商品没有破损后再签收，尤其是消费者另行选择快递物流服务提供者的，电子商务经营者不承担商品运输中的风险和责任。

二、赠品也可以索赔

消费者对商家所送的赠品也应符合《产品质量法》的规定，发现赠品有质量问题的也可依法向商家索赔。

三、关于退换货

根据《消费者权益保护法》《电子商务法》等规定，网购商品可以七日无理由退货，但有四大类商品不适用七日无理由退货，一是消费者定制的商品，二是鲜活易腐的商品，三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，四是交付的报纸、期刊等。此外，在购买时，经消费者确认，这三类商品可以不适用七日无理由退货，一是拆封后易影响人身安全或易变质商品，二是激活或者试用后价值贬损较大的商品，三是已明示临近保质期或有瑕疵的商品。

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四、重视购物证据的留存

据消费者在网购交易过程中一定要有存证意识，尽量保存好聊天记录、宣传介绍截图、消费凭证等维权依据。与商家产生纠纷后，如果无法协商解决，一定要及时向有关部门反映或拨打12315热线投诉或举报，积极维护自身合法权益。

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五、对于商家的“先涨后折”这种欺诈消费者的行为

商家借机搞价格欺诈，消费者可以依法主张3倍赔偿。经营者还要面临罚款，严重的还要停业整顿。《价格违法行为行政处罚规定》对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

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六、关于保价服务方面

如果发现自己买贵了，可以第一时间申请保价，退差价。对于部分商家“双十一”或“双十二”说全年最低价，购物狂欢节一过，又偷偷把双11或双12活动商品降价再进行一波活动的操作。这种也属于价格欺诈，依然可以主张3倍赔偿。《禁止价格欺诈行为的规定》第7条规定经营者收购、销售商品和提供有偿服务，采取下列价格手段之一的，属于价格欺诈行为：虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的。《禁止价格欺诈行为的规定》第九条：“经营者应当根据自身经营条件，准确记录所销售商品、收购商品或者提供服务的价格，并保存完整的价格资料，不得弄虚作假。经营者不能提供或者提供虚假的降价前交易票据的，其所标原价为虚构价格。”