同事打算买车，在天猫选择了海马S5，车秒贷24期零利息，可惜的是，提交了两次都通过了，然而又被淘宝关闭了，原因都是提交订单10天内没有提交身份证影印件，可问题是订单提交到关闭才几小时，同事很不解，于是打电话给天猫客服，想了解什么问题，结果打电话打了20多分钟，愣是没找到人工服务和订单问题自助咨询，于是，求助于芈姐，芈姐百度了下，网上很多网友都遇到了这个问题：
百度后，有很多网友遇到同样的问题
芈姐首先点开百度经验，却发现，转了一圈，还是回到拨打热线上，看了百度经验也是没解决什么问题
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百度知道里最佳答案是400电话是摆设
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赚客吧很多网友七嘴八舌乱说了一通，还是没看到有效信息
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知乎上，很多网友也在讨论这个问题，结论可以概括为：1、没有差评窗口；2、没有人工服务；3、投诉无门
知乎上，很多网友也在讨论这个问题，结论可以概括为：1、没有差评窗口；2、没有人工服务；3、投诉无门
不知道各位网友遇到这样的问题是怎么处理的，总之转了一圈，芈姐放弃了，这是一场没有胜诉的投诉，因为投诉无门，反观京东自营，只要是评价比较低的订单，都会遇到京东客服打电话来询问产品使用情况，可以选择退货或者留用，但基本上京东都会给些补偿，比如说京豆，比如说现金，芈姐就遇到两次，一次是小米5s，芈姐彻底被5s给丑哭了，当天就选了退货，快递员取走第二天，京东就打来电话，补偿了了1000京豆，退了款，另一次是夏天买了一个灭蚊器效果很差，夏季都快过了，才想起来给个评论，结果京东就打电话来了，问是不是要退货，我说算了，然后客服给补偿了15块钱。
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