当买家在淘宝网上购物时，他们可能发现购买的商品有一些问题，或者在收到商品后产生退货或换货的念头。
如果买家在淘宝网上退货或换货，这过程中会产生一定的运费，那么这些运费由谁来承担呢？那么下面易店无忧就给大家说说淘宝退货运费由谁出。
图｜来源：易店无忧
01
卖家
这种问题，一般卖家吃亏的比较多。正常来讲，因为哪一方的原因造成需要退货，应该哪一方出运费，但现在的实际情况却不是这样。
包邮商品出现退货情况的时候，商家本身就已经承受了一次发货运费的损失了，试想一下，有谁会甘心再承担一次退货运费的损失。
看起来运费险为卖家解决了烦恼，实际上这完全就是一个坑。买家在选购商品的时候，同样的东西同样的价格，有运费险的必然比没有运费险的更加吸引人，所以这样就引得商家被迫的都去参加运费险计划。
但是保险公司是来赚钱的，当赔付金额超过保费的时候，保险公司则是不会给你保的了，所以，商家虽然是少赔了退货运费，但是却多赔了保费。
02
买家
质量问题是由卖家来承担运费的，如果购买的宝贝店家不给承担全部邮费，建议可以在后台申诉，淘宝小二会介入处理的。
正常情况下买家无论如何都不会愿意出运费，所以需要跟卖家好好沟通。
质量问题或确实和描述不符，退货运费由卖家承担；如果是买家原因，不喜欢或者不合适的，退货运费由买家自己承担。
淘宝退货运费这个问题，其实正常情况下淘宝卖家都是会为商品购买运费险。
如果有运费险的话，就不需要淘宝买家支付退货的费用，如果没有运费险的话，就需要淘宝买家和卖家共同协商退货费用。
易店无忧的内容到这里就结束了，大家看完后就知道怎么退货了吧！
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