我们在淘宝购物的时候，一般都会去咨询客服一些问题，比如说选哪个尺码、发什么快递、质量怎么样等等，这些问题都是很常见的，10个有8个可能会问，所以对于淘宝客服们来说，每天去回答同样的一个问题，会比较的烦，而且咨询的人特别多的话，就忙不过来。有没有什么方法去自动回复呢?
1.手机登录千牛，然后在千牛软件的右下角点击“我的”，然后点击“旺旺聊天设置”。
2.进入到旺旺聊天设置的界面以后，点击编辑自动回复，然后选择第一个选项，进行相关的设置。
3.在这个界面上面对于首次咨询有详细的介绍，卖家们首先去点击文字回复，然后再点击关联问题，至于内容设置什么，卖家们可以根据自己的需求去填写。
4.在设置关联问题的时候，卖家们要根据自己店铺的情况去设置，需要去添加买家们咨询比较多的问题，然后再设置答案，比如说价格方面有没有优惠，快递需要多长的时间等等，根据了解，在这里只可以去设置十个问题。所以卖家们记得去添加最常见的问题，以及咨询次数最多的问题哦!全部添加完毕了以后，点击确定就可以了。
设置完成后，客户们进入店铺咨询客服常见问题时，就会自动的为客户们推送答案了。这样设置最大的好处就是可以大大的提高效率。
在淘宝开店过程中，对于很多的卖家们来说，咨询量太多，且咨询的都是通样的问题比较的郁闷，有了上面的方法以后，解决很多不必要的问题，还没有设置的卖家们赶紧去进行设置吧!今天的干货分享就到这里。
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