现在很多人都喜欢网购，但是网购也会出现各种各样的问题，要么质量有问题，要么长时间不发货，我自己也是很喜欢网购的，也踩过不少坑，今天把一些小经验分享给大家。
1、退换货运费问题，你是不是退货的时候经常选择7天无理由退货，然后联系卖家退运费，卖家就不退给你，其实退货原因的选择也是有说法的，一般各大平台运费处理规则都是按照谁的责任谁承担的，像商品质量问题是卖家承担，7天无理由退货、不喜欢、不想要这些属于个人原因是要买家承担的，所以在退货的时候要选择正确的退货原因。
有些商家看你选择质量问题退货的时候很多都会拒绝的，会忽悠你修改成7天无理由退货，有些朋友就不知道其中的坑，就按照卖家说的修改，然后找卖家退运费的时候，卖家会说你的是7天无理由退货的，我们不承担运费，相信很多人都遇到过，其实我们如果收到商品有问题，我们按照实际原因申请退货退款就可以了，如果卖家拒绝了，我们可以申请官方客服介入处理的，不要怕退不了货，只是耗费一点时间而已，如果卖家说要改7天无理由退货，并且同意退货承担运费，这样可以按照你的心情修改，有的不想跟卖家耗就修改成卖家说的原因退货也行的，然后保存好和卖家的聊天记录，到时联系卖家退运费，如果卖家不退，可以联系官方客服处理，前提是你一定要有卖家承诺退运费的凭证。
2、运费险，是不是很多人以为运费险会100%理赔运费，其实运费险很多都不会全额理赔的，运费险一般是根据重量、路途的远近，进行审核的，有的运费险甚至你还可以赚2块钱，有的得倒贴，所以在退货的时候要选择正确的退货原因，如果是商品问题退货，超出运费险理赔的由卖家承担，如果是个人原因退货，超出运费险理赔的是买家承担。
有时候我们退货的时候会咨询卖家运费问题，卖家会说我们有运费险的，你选择7天无理由退货就可以了，如果你按照卖家说的选择那你就错了，很多运费险理赔都是10多块钱，有的小件商品运费险理赔还是够的，如果是大件商品，运费是很多的，运费险理赔根本不够，那超出的运费卖家是不会帮你处理的，他们只会说是保险公司审核的，所以一定要按照实际原因申请退货，如果是要购买大件商品，建议买家自己购买一份大件的运费险，这个保费也不多的，方便自己退货。
3、预售商品，很多商家标注45天发货，其实有些根本发不了货的，你去找卖家，他就会以各种理由要你退货，对于这种没有按时发货的可以发起投诉的，点击订单详情页投诉卖家那里发起投诉，未按时发货、缺货、虚假发货赔偿金额是不一样的，你选择对应的选项直接发起投诉，投诉成立有赔偿的，这种是最烦的，没货不早说，浪费时间。
我不喜欢买预售的商品，时间等太久了，有的到时间还发不了货，如果实在是喜欢，我只能接受旗舰店的预售，一些私人店铺我是不能接受，而且有的卖家本来就是他们自己发不了货，我们投诉后还一直发信息骚扰，这种店铺只能是一次性交易，不讲诚信。
4、选购产品时要选择旗舰店，虽然说不能保证商品没有问题，但是要比私人店铺好，很多人买手机贪便宜，就去一些信誉差的店铺买，买回来用一段时间就说货不对板，这种就麻烦了，卖家还不认账，你要维权就要自己举证，过程会比较麻烦，不要贪便宜，一个手机比市场价低很多，绝对有问题，难道卖家不知道赚钱吗，也不要想着捡漏，最后怕是漏捡你。
5、对卖家诱导线下交易要说不，很多人被卖家一忽悠说直接微信付款便宜几百块，马上就心动失去理智了，等到收货的时候，发现货不对版，再去联系卖家，发现卖家不见了，你这时候再去找官方客服处理，你没有走平台下单，客服也没有办法帮你处理的，最多建议你去报警，你这个货款想要回来就难了，特别是一些买宠物的，很多都说要加微信看货，加微信可以，但是要在平台上下单，这样才有保障。
6、买商品的时候要看一下评价，那些超30字评价，而且写得很好的大部分都是s单的，购买衣服的时候，如果模特图遮脸、坐着、没有背面图片的不要买，很多买回来都不行，我以前不信邪就买过几家店铺，买回来大失所望，真的很差劲。
7、如果遇到有些商品要补运费或者补差价的，千万不要自己发红包给卖家，一定要卖家弄个链接给你拍，私发的红包出现问题后，很多卖家都是耍赖的，你也没有这么多时间去找到唠嗑，如果是链接拍下的直接申请退款多省事，不用跟卖家扯皮。
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