百度医疗健康怎么样?百度健康医疗和好大夫哪个好?

11月17日,百度(9888.HK)发布了第三季度财务报告。三季度,百度实现营收319亿元,净利润50.9亿元,超出市场平均预期。

值得注意的是,在财报电话会议上,百度透露在健康领域的一系列布局,包括百度健康已聚集众多权威医生和专家,以“内容”+“服务”的战略框架切入互联网医疗健康。

分析人士指出,这一信息要和李彦宏战略变阵结合起来看。外界存疑的是:百度确实会以医疗健康赛道实现百度翻盘,还是又一次广告变现旧戏码?

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百度健康重启赛道布局

百度在财报发布的电话会议上表示,百度健康以“内容”与“服务”为核心,借助AI等技术,以“互联网+医疗健康”连接“内容与人”,解决医疗健康之中“知识可及性”与“服务可及性”的短缺问题。

百度健康(北京)科技有限公司(简称“百度健康”)成立于2020年3月,由北京百度网讯科技有限公司全资控股,注册资本3000万元,法定代表为百度百科医典副总经理李宁,经理为百度健康业务部总经理、百科医典总经理杨明璐,最终受益人为李彦宏。工商信息显示,百度健康的经营范围包括医疗器械一类、二类、健康管理、健康咨询、心理咨询、零售药品及销售第三类医疗器械等。

百度进入医疗健康领域始于2010年,百度携手好大夫在线探索“互联网+医疗”,彼时春雨医生、丁香园才刚刚起步。2015年1月,百度曾成立医疗事业部。移动医疗事业部成立后便联手国内知名医院推出挂号预约等服务,还整合了原百度移动健康和移动医疗业务。2016年,魏则西事件爆发,2017年2月9日,百度发布内部邮件,宣布关闭百度医疗事业部。彼时,百度医疗事业部几乎涵盖现在互联网医疗平台的所有产品,医疗健康大数据平台、百度医生、百度医学、拇指医生、百度健康、Dulife、药直达等。

2017年3月,百度医生发布关停公告后,将用户专家咨询余额转至“好大夫智慧互联网医院”APP——百度控股持有好大夫在线19.82%股权,并具有对好大夫在线的共同控制权。

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百度健康重出江湖,赢面有多大?

做内容在医疗健康赛道并不新鲜,国家卫健委依托三甲医院资源做了相关的内容平台,腾讯医典也已面世有年,但并未在市场产生即时性巨大效应。产业底层逻辑告诉我们,医生尤其是重量级专家对患者的影响才是决定性的。

因此,百度一方面以百度健康医典、百度健康百家号等作为支撑医生科普的内容平台,另一方面则是建立与医生尤其是名医资源的对接。据悉,百度健康医典与1500多位全国顶级行业专家和200多家权威机构达成合作,包括医学领域的院士、学科主委、三甲医院院长以及TOP 3科室主任等。

《第一药店财智》以人民网与中国研究型医院学会联合主办的首届“人民好医生”大会发布的57名“2020年人民好医生”名单为样本,对比百度健康与好大夫在线的医生资源质量。

百度医疗健康怎么样?百度健康医疗和好大夫哪个好?

《第一药店财智》根据公开资料整理

可以看出,百度健康的名医入驻率远高于好大夫在线,但在线问诊率和活跃率则远低于后者。

或是为了夯实医生端生态基础,目前百度健康的资源向医生倾斜,比如现在的百度健康APP叫“百度健康医生版”,下载APP后如果选择“我是患者”,将会跳转至移动端网页页面,并非APP独立页面。

百度医疗健康怎么样?百度健康医疗和好大夫哪个好?

百度健康APP截图

百度健康总经理杨明璐于2021年10月出任中国研究型医院学会互联网医院分会副会长,花大力气拉拢医生群体,百度在行动

从目前的百度健康的布局来看,和十年前似乎没有太多不同,虽然互联网医疗发展形势大好,但竞争对手也比之前更强。

单纯靠互联网医疗盈利,目前还没有哪家做得到,基本上都还是靠卖药赚钱,缺乏供应链无疑是百度的短板。医药电商的竞争已经发展到2.0阶段,除了阿里和京东,美团、抖音也已经下场,模式上B2C和O2O混搭,并且都在做互联网医疗的布局。另外,拼多多、小红书、知乎、B站等都在往医药健康领域试水。

虽说医生可以通过互联网医疗收费,但在医生工作量超负荷的现状下,如果自由执业不能真正全面放开,这一路径要想走通也不是那么容易。

基于搜索引擎带来的流量,缺乏一个完整的闭环承接,自然就难以变现,这是百度健康的最大尴尬。

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百度健康的短板:账号体系的缺失

借助搜索引擎在PC互联网时代的内容分发入口地位,百度制霸了中国互联网的前十年,“百度一下,用完就走”,成了网民的日常操作。

在尝试过外卖、信息流、直播、在线教育、OTA旅游板块,这些年来百度似乎没有跑出一款国民级应用。长视频爱奇艺视频虽陪百度走过一段至暗时刻,但如今爱奇艺也在面临短视频崛起的冲击。

百度医疗健康怎么样?百度健康医疗和好大夫哪个好?

李彦宏曾说,有些时代注定不属于百度。移动互联网时代,用户与APP之间是深度依存关系,这样的“亲密”关系曾被百度认为本身就不符合搜索引擎的高冷“调性”。微信创始人张小龙此前也认为一个好的APP不应该过度抢占用户注意力,“用完即走”才是正常,但在头条系猛打、流量存量市场竞争加剧之下,微信也开始加入抢占用户时长的大军。

与此同时,百度还没有一款能够和用户产生强黏性的移动应用,深究背后原因,互联网专业人士分析,是因为百度账号体系的缺失。

从个体角度,账号,是用户与系统建立的一种联系,是用户从现实映射到虚拟系统中的唯一识别标记。它是我们所有人穿梭在网络世界的另一个影子,背后透出的是一种社群归属感。

站在企业角度,账号体系可以帮助建立用户画像,实现精细化运营推广。“百度的各个产品线,缺少互相引流、相辅相成,唯一的贡献就是在为大搜索贡献内容。根本原因就是百度没有一条线把这些产品穿起来,缺一个完善的账户体系”,百度前员工认为,百度的大多数产品,“只是有一堆设备在跑,里面没有活生生的用户。”

百度此前被指面临过两次建设完整账户体系的机会,一次是2003年诞生的百度贴吧,一次是2012年上线的百度网盘,但因内外部原因,百度并未抓住这两次机遇。

百度健康被认为是百度的第三次机会。这次,百度看似并未着急变现,但百度健康这只“吞金兽”不能只进不出,在汽车板块还在疯狂烧钱的阶段,百度健康不得不考虑如何养活自己。

今年9月,百度健康商业化总负责人毛及在2021西普会上分享道,百度健康具有精准触达新场景、内容营销新阵地、医药零售新渠道。上述功能在没有形成完整的供应链体系之前,百度健康仍只能依赖广告收入平衡支出。

官方数据,医疗健康信息日检索量为2亿次,每日在线医疗咨询量为200万次,医生直连合作30万+的百度健康能否带百度赢一次?我们拭目以待。

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