当然我们首选的是12315，这个比较简单也会给大家节省一些时间，各种投诉文案我也给大家准备好了，投诉完我们就可以等着商家打电话和我们协商处理了，赔偿标准按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，最低赔偿为500元。还有就是化妆品跟食品的赔偿标准退一赔十，不满一千为一千元，也就是最低赔偿为一千元。
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