通过企业微信连接微信、视频号、公众号小程序等功能，让有此需求的商家企业在企业微信上进行了客户管理、员工监控、产品营销等多方面运营操作。本章关于企业微信的会话管理知识点的汇总2，希望对大家有所帮助。
怎么设置回执消息（已读/未读状态）？
新注册企业默认所有消息都是带阅读状态的，如果想关闭需要电脑登录企业微信管理后台，进入管理后台-我的企业-聊天管理-去勾选消息阅读状态开关。关闭开关后，员工的会话内出现回执消息入口，员工手动点击后，才会让自己在该会话发出的消息是回执消息。
撤回聊天消息
1.谁可以撤回聊天消息？
消息发送人支持撤回自己发送的消息，内部群的群主和群管理员支持撤回群成员发送的消息。
2.可以撤回多长时间内的聊天消息？
01.内部单聊/群聊、与企业微信联系人的单聊、只有企业微信联系人的群聊，支持撤回24小时内发出的消息；超过时间则看不到撤回选项。
温馨提示：若需正常使用撤回功能，建议更新版本，若版本过低则不支持撤回24小时内的消息。
02.与微信联系人的单聊、含有微信联系人的群聊，支持撤回2分钟内发出的消息；超过时间则看不到撤回选项。
03. 若撤回的是文字消息，撤回之后可以在5分钟内点击“重新编辑”进行编辑撤回的内容，超过5分钟则看不到“重新编辑”。
3.可以撤回哪些类型的聊天消息？
支持撤回语音、文字、图片、文件、视频、名片、位置、分享的链接消息等；消息撤回后，双方都可以在会话框看到相应的提示。
如何使用聊天附件栏里的“微炬云应用”？
1、聊天附件栏（即聊天界面下方+号面板）内的微炬云应用，可以帮助成员在聊天时需要快速发送一些微炬云应用界面辅助聊天的内容；例如微炬云crm、商城产品、群SOP、企业话术等应用的展示。
2、支持企业管理员统一配置预设部分应用（含小程序）给员工使用；也允许员工自行添加所需发送的应用（含小程序）界面。
3、目前该功能已经支持在所有内部聊天和外部聊天内使用。
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