但是想真正运营起来,那就没那么容易了,抢流量、搞转化、优化标题、优化主图等等,拉升了店铺的流量,转化率又莫名其妙的下降,真是难受啊!
毕竟转化率是我们卖家最关心的数据,那么影响转化率有哪些因素呢?怎么去提升转化率呢?我们今天就来聊聊这两个问题。
影响转化率的有九大核心因素:
视频是转化核心利器,视频时间一般控制在25秒到30秒之间,视频左上角不要加logo,因为系统不喜欢。除非你不想被首页抓取。
所以说我们能用图片表达的一定不要用文字,能用视频就不要用图片。
主图详情化,体现产品的核心卖点。第五张图片c店白底图(天猫店是第2张),增加被首页抓取的几率。
攻心评价15个,把买家关心的问题,痛点布局在评价里。看同行的哪些关键词会被系统抓取,我们就去多做一些这样的评价。8-10个优质晒图,卖家秀跟买家秀的区别不要差别太大。
买家秀加精,卖家中心–洋淘买家秀-有好评晒图了之后进去做,加精3条以上会被展示出来。没有优质的图就宁愿不要晒图。
评价怎么排名靠前?追评、晒图、文字多的、点赞多的,账户的淘气值、等级越高越好。
问大家的文字反馈会更加的真实一些,在最开始产品前期是最好控制的,商家号也是可以回答,但让买过产品的客户去做会更好。
如果遇到不良问大家评价如何维护?
(1)联系买家删除回答;
(2)申诉:手机登录卖家主账号-我的淘宝-我回答-邀请我的-我要申诉;
(3)利用置顶把不利评价压下去。
领券,就会想花掉,不然不就浪费了嘛,特别是大额的优惠券。系统会给的优惠券有固定的展示位,自己做图片去展示显眼,醒目,金额大,吸引买家点击领取。
没有销量,没有评价的产品,估计很少人去买吧。基础销量大类目30个基础销量,小类目100笔基础销量。怎么去做?
(1)店铺做打折活动,通过优惠的价格吸引顾客;
(2)淘宝客佣金,设置一定比例的佣金推广;
(3)付费直通车,用开车的方式直接引导访客进店成交 。
客服也是销售员,一个优秀的客服能够从顾客的角度出发。客服不仅要将产品推销出去,还要了解顾客需求以及使用后的反馈建议,分析顾客的反馈,然后有针对性的去解决这些问题。
参考我们的消费人群,根据店铺定位,受众人群的心理预期,这些我们可以去到参考市场洞察专业版的人群画像,手机端的价格区间。
现在90%以上的人群来自于手机端,不是所有的顾客都有耐心看完详情页。详情页总高度在8千-1.2万是比较合理的,太长会影响加载的时长。
前三屏决定了顾客会不会往下看,做到简洁有调性,调性就是在与众不同的基础上符合店铺整体的风格特色、人群标签。
需要很多文字说明的时候单独排版。
除了上面的几个因素外,还有下面其他影响因素:
1、sku图,如衣服黑色显瘦,收藏加购优先发货; 2、信用卡; 3、蚂蚁花呗,看店铺的活跃度; 4、运费险,先加消保,才能加入运费险; 5、是否包邮。
1、福利套路,边缘产品,如买手机送耳机送钢化膜。
2、价格套路,如售价100,主图标90,联系客服即可发优惠券。
3、客服套路,总结自己的话术,如快递很久没有到,可以回复,小主您久等了,不好意思,小的正在快马加鞭地赶过来。
4、老客户转化:包裹累计送优惠等。
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