子账号是什么？
子账号：是阿里巴巴提供客户的，为了方便客户统筹管理本给公司的多账号进行 分工协作，从而更好地使用阿里巴巴平台达成客户服务与交易的功能体系。
功能特点
员工管理、岗位权限管理、分流接待、查询监控
一、子账号管理：
创建子账号
设置子账号成功后，主账号将子账号的子账号名和密码告知安排的工作人员即可。后续子账号可以通过阿里巴巴网站的登录入口，进入其对应的“我的阿里”后台，进行所授权的操作。
温馨提示：
1.您创建成功后，可以使用子账号登录千牛，登录格式为“主账号id:子账号id”的方式来进行登录。例如我的诚信通主账号是“alibaba”，子账号是“1688”，则用子账号登录时，需要输入的登录名是“alibaba:1688”。请特别注意“alibaba:1688”其中的“:”请使用英文输入法输入。
2.子账号的密码您可在单独设置，和主账号的密码以示区别。
子账号使用
子账号监控
子账号分流如何设置
子账号在线接待（旺旺分流）设置总共分为三步：
1.设置客服分组，选取需要分流的主（子）账号。
进入【 旺旺分流】 —【 分组设置】，点击 “添加分组 ”，创建组名。
完成创建分组后，点击 “添加分流客服 ”，将已成功创建的子账号添加在对应分组下，主（子）账号只能在一个分组下。
2.设置旺旺分流。
上一步点击 “确定 ”之后，进入分流设置页面，选择分流方式。
3.设置旺铺 “在线接待 ”的客服。
目前把子账号显示在旺铺前台有两种方式：
1）在”企业在线”版块上添加子账号进行接待。
2）在“在线接待”版块添加子账号进行接待。
完成分组和子账号选定后，点击 “去旺铺设置分流客服 ”，弹出的在旺铺设计页面点击左侧 “添加板块 ”按钮。
找到“在线接待”模块，点击“添加”按钮。
在弹出的前台展示的设置按钮中，选择并填写工作时间和勾选需要展示在旺铺前台接待的旺旺并点击“确认”按钮，即可生成接待模块，最后在点击旺铺顶部的“发布”按钮即可完成操作。
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