在做产品竞争力分析时，应满足顾客的愿望和需求，从顾客角度确定产品竞争力的影响因素，正确分析产品竞争力的大小。可以通过“雷达图”体现产品竞争力的差异性。
价格：此要素是指顾客为满意的产品交付所支付的价格。用这一标准向供货商提出要求时，应考虑顾客可接受的购货价格。
保证：这个要素一般反映了对可靠性、安全和质量的保证。用这个标准要求供应商时，要考虑客户在可预测的环境下如何对整体产品进行评估？其中包括保证、证明、冗余和强度。
性能：此要素是对该交付期望的功能和特性的描述。用这一标准向供货商提出要求时，应从产品的功能和特性、实际和感觉上来考虑。这种产品表现怎么样？一产品是否具有所有必需和理想的特性？可不可以提高性能？在使用者角度，如速度、功率、容量、功率、尺寸等。
包装：该元素描述了设计质量、特性和外观等视觉特征。在软件方面，它描述交付或提供的功能包。在对供应商提出要求时，应考虑顾客对外观、设计等方面的意见，以及这些属性对交货的影响程度。就包装而言，要考虑风格、整体、结构、色彩、图形、工艺等方面的设计。
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