我想很多人都不知道售前一职究竟是干什么的，其实我在接触到这个岗位之前也是闻所未闻。虽然我做售前这份工作纯粹是误打误撞，不过我却很庆幸自己选择了这份工作。其实售前的工作很简单，大家应该都知道售后对吧，不管买什么东西都会有售后维保服务，顾名思义，售后主要是提供销售完成以后的服务，而售前则是提供销售完成之前的服务，这样解释估计大家会清楚很多。那我主要介绍的是 IT 行业的售前岗位职责，如果对该职位好奇的同学可以了解下。
单从字面解释，售前一岗似乎和销售有关，那售前是销售吗？售前和销售的区别是什么呢？其实售前有一半销售的属性，因为他的职责是帮助销售把产品方案卖出去。售前的另一半属性是技术，他需要去和客户沟通并为客户提供适合的产品或者解决方案，让客户心甘情愿为其买单。所以本质上来讲，售前和销售的边界很模糊，能力强的售前可以既做商务关系，又做解决方案，一人全揽。能力强的销售也可以两者兼之，主要是看精力是否足够。
所以售前的工作第一需要往一线去，不是天天坐在办公室盯着电脑干活就行，会经常出差见客户。第二售前需要懂产品懂技术，要会设计方案。但是对于一般售前来讲不需要非常懂技术，因为你只需要让客户理解你能给客户解决什么问题带来什么价值流行，万一真的涉及到底层技术问题你可以带上真正的产品研发去和客户沟通，毕竟他们是专业的，沟通起来也是最高效的。
所以售前比较适合的是那些性格比较开朗，愿意和人打交道，和人沟通交流的同学。也适合那些不喜欢做研发写代码的同学，因为售前也是技术，但是比研发要更加自由灵活。也适合那些不想一毕业就做销售，担心以后不懂技术，再想往后场转岗很难的同学。
好的售前以后职业发展非常广，往后场走可以做产品经理做项目经理，往前场走可以做销售，时间长了以后就可以转管理层，所以不会局限在一个岗位上，可以根据不同时期的工作状态进行调整。
总而言之，售前在IT服务公司尤其是提供 to B or to G 服务的公司是非常重要的岗位，后面我会找机会再讲讲售前的工作内容和工作价值。
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