


- 聊天设置里面的常规:不使用电脑多少分钟后,我的状态变为离开。
- 消息提醒,首次接到消息以怎样的方式提醒。收到即时消息时浮出消息提醒,默认打勾。一般只有第一个和第四个勾选,其他3个不要选
- 安全设置第一项防骚扰设置:不接受语音视频请求,可根据自己的需要选择。启动个人聊天防骚扰,可以新增一些常见的骚扰信息,比如系统提醒的刷信誉,等消息。
- 验证设置:添加好友验证选择第一个不用验证就能加我为好友,一定要选择第一个。
- 客服设置中的第一项接待中心:如果是确定没有购买欲望的顾客,可以选择手动关闭聊天窗口。当接入人数达到多少时自动挂起,这个根据自己的接待量来决定,一般每天接待量比较少的话这个可以不用设置。
- 自动回复设置:一般第一个,第一次收到买家消息时自动回复一定要设置,一般这个自动回复客服主管会给你。后面的忙碌或者离开状态的自动回复可以根据自己的需要设置,如果有团队版本可以使用团队版本。团队版本的设置只有客服主管有权力,一般的客服没有权限。
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