上海阿里巴巴代运营：如何不做推广也能获取更多流量省就是赚

超梦 2019年11月04日 20:25 1954 0

上海阿里巴巴代运营上一期小编姐姐给大家整理了阿里的最新自然搜索排名规则以及小二对各方商友的问题解答。也跟大家预告了本期的内容。

是的，本期我将给大家整理下新搜索规则下，产品自然搜索排名的基本规则，也就是我们经常说的不花钱，做自然排名！相信这也是任何做电商的商家都非常关注的。内容有点多，建议收藏细细品味。

在产品搜索中，影响自然排序的主要因素主要有：

相关性、信息质量、交易因素、反作弊、公司因素、点击转化率、服务质量、个性化、其他因素等几个方面。

总体上来说：

信息标题与买家搜索的关键词相关性高。信息质量优质、发布信息的会员具有诚信方面的保障、历史在线交易（注：在线交易指支付宝交易）情况良好、服务质量好的信息才有机会获得排名靠前。所以想要做好自然排名，必须做好以上影响排名的几大因素！

上海阿里巴巴代运营：如何不做推广也能获取更多流量省就是赚-第1张图片-超梦电商

一相关性：

用户输入的关键词和搜索返回的产品搜索结果的匹配程度。

当用户输入一个关键词，如“连衣裙”的时候，返回的产品中会包含“连衣裙”这个关键词，这就是相关性的原始含义。相关性是排序中是最重要的也是最基础的因素，产品信息和用户输入的关键词匹配，是排名靠前的基础，相关性好，排名才有可能靠前，相关性不好，则一定不会排名靠前。

相关性主要涉及以下三个方面：

产品标题：

产品标题是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关最重要的内容之一，标题的填写尽量规范化，标题堆砌多个产品词，或填写不相关的内容将直接导致相关性低，排名靠后。建议一条产品信息只含有一个产品且描述通俗易懂；修饰成分得当，为产品特性补充。当然也可在标题里面加入一些促销内容，吸引用户眼球

那么，什么样的标题算堆砌？

1）核心产品词最好1~2个，不要太多，否则容易被判定成堆砌。

2）产品词要相关，比如标题：供应手机计算器。即使只有两个产品词，但因为手机和计算器是完全不相关的产品，系统对于这类堆砌判定非常严格。但像土豆，马铃薯这类同义词，或者服装，连衣裙这类包含词，一般情况下是不会判定成堆砌的，除非词的个数偏多。

3）是品牌词堆砌，比如标题：供应苹果手机三星手机诺基亚手机。就会被判定成堆砌，建议品牌名不要超过2个。

产品类目：

上海阿里巴巴代运营产品类目是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，类目即产品的归类，类目放错或故意放错将导致系统判定你的产品不相关，排名靠后。建议卖家在发布产品时注意类目是否选择正确

比如你卖的是雪纺连衣裙，则一定要把产品信息放在“连衣裙”这个类目下面，因为如果你放到其他类目，而别人都放在连衣裙下面，那么你肯定排不到别人的前面去。

不懂类目？

您可以在工作后台进入【我的阿里】—【供应产品】—【发布产品页面】，在如图查找类目中输入您要咨询的产品，比如：连衣裙，即可出现系统推荐的类目。

产品属性：

产品属性是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，属性是帮助买家更多了解产品信息的途径，同时也是系统判断产品是否优质的标准之一。建议卖家在发布产品时，认真填写相关属性。

温馨提示：属性的完整度、真实有效性都对排名有重大影响哦。

你卖的产品是女式毛衣，在女式毛衣这个类目下，有一个属性为“款式”，你选择款式里面的“套头”。这时，如果有人搜索“套头女式毛衣”，即使你的产品标题里面没有套头，只有女式毛衣，系统也会匹配到你的产品信息，我们认为你属性里面填写的套头，与套头毛衣也是相关性高的产品。

怎样填写优质的产品信息属性？

优质的产品属性能帮助买家更多的了解产品信息，优质属性主要包括以下两个方面：

A、产品属性的填写要真实有效，要尽可能描述出产品的有效属性；

B、非必填项属性建议也可以填写的更完整，有利于提升产品丰满度。

二信息质量：

指的是产品信息的质量情况，包括标题规范、类目选择最优类目，属性完整真实、图片优质、合理一口价等。

建议是：

1）优质标题、最优类目、完整真实的属性，详见上一条相关性；

2）优质图片：图片清晰美观、主题突出、整体质量好，我们更支持细节实拍原创图，尤其注意盗图被系统抓到，排名将会靠后哦。

3）合理一口价：真实价格更受到卖家的认可，建议价格设置在合理范围内，注意过低或过高会被作为作弊行为而降权处理。

三交易因素：

指商品近90天在线交易记录在搜索排序中会得到体现，在线交易记录指通过阿里巴巴在线交易系统交易的记录（包括但不限于采用担保交易等方式进行交易的记录，以搜索排序系统实际采用的数据为准），交易因素分为高质量交易因素和低质量交易因素。

一个商品的高质量交易因素包括但不限于以下几个特征：

1）交易总金额（90天内）

交易总金额是商品交易的综合体现，作为搜索排序交易因素的最关键因素，交易总金额越高，交易因素得分越高，搜索排名越好。

注：90天内的交易都会对排名有帮助，但越是近期的交易帮助越大。

上海阿里巴巴代运营：如何不做推广也能获取更多流量省就是赚-第2张图片-超梦电商

2）回头率

回头率指购买后在1个月内又再次来购买的客户比例，回头率越高越反映商品质量、服务和信誉都较好，交易得分越高，搜索排名越好。

3）交易转化率

交易转化率指多个客户看了你的商品以后，其中又有多少个客户产生了采购行为的比例。

4）好评率

好评率指商品信息从有在线交易至今积累的历史买家评价，因一到五星评价比例不同，而有不同程度的好评率。

而一个商品的低质量交易因素包括但不限于以下几个特征：

1）客单价、件数、折扣异常等因素

为了保证买家选择更优质的商品，客单价、单笔件数、单笔折扣应当符合市场行情，否则会影响该商品在搜索中的排序：

比如：客单价虚高或者虚低、一件订单或者件数虚高、折扣异常等都会对排序有所影响。

2）其他不规范交易行为：

对于线下已经完成的交易再通过线上拍商品；或通过买卖双方非正常状态达成的支付宝在线交易等行为。

比如：买卖双方多次在同一台电脑或者手机进行交易；交易流程异常；物流异常；利用邮费、赠品等链接出售线下商品等

建议是：在提高商品质量和服务能力时，尽量选择在线支付宝交易，提升用户转化，减少用户投诉和退货，且避免发生任何情况下的虚假交易和低质量交易行为，以免影响搜索排序。

3）买家体验

买家体验：会根据买家反馈（评价）、是否支持买家保障相关服务、是否有退款、纠纷等来判断买家体验好坏，从而影响搜索排序。

a、买家保障：加入买家保障服务，以及正品保障、材质保障、包换/包退保障、交期保障、发货保证、破损补寄等子服务，按服务要求缴纳保证金，从而影响搜索排序。

b、退款率：指卖家成功退款笔数占交易笔数的比率，退款率越高说明商品质量、服务及信誉都有待提高。

C、纠纷率：指卖家产生纠纷交易笔数的比率，纠纷率越高说明商品质量、服务及信誉都有待提高。

四反作弊：

反作弊是搜索排序最重要的内容之一，针对搜索规则之外一些不合理的行为进行识别，然后在排序中予以惩罚。

搜索作弊行为目前主要包括但不仅限于如下几种：虚假交易、重复铺货、属性滥用、标题堆砌、类目错放、图像质量、信息不一致、虚假价格等等。一旦检测到搜索作弊，搜索将进行必要的降权/屏蔽/清退处罚。基于业界通用做法，搜索不会公开或解释算法作弊检测与降权/屏蔽细则。

（ps：详细反作弊行为的表现以及规避下次分享哦）

五公司因素：

公司因素是一个统称，主要包括诚信与保障，公司交易，橱窗，实力商家，进口货源平台商家等。

1）诚信与保障

诚信一直以来是阿里巴巴所倡导的，真实、有效的资料更容易获得买家的信任，目前阿里巴巴或由第三方认证公司提供一些认证服务，比如说，企业身份认证（诚信通）、个人实名认证、深度认证等。是否使用了这些认证服务，是在排序中加以考虑的。当用户搜索热门关键词的时候，比如“女装”，前三页的产品大多都是诚信通会员提供的，这是因为诚信通会员经企业身份认证，信息更为透明可靠。

a、建议使用相关认证服务，企业身份认证（诚信通）、深度认证（验厂、验商）等。

b、建议加入买家保障

2）公司交易

除了单个产品的交易因素外，公司的旺铺整体交易情况也会在排序里面考虑，整个旺铺的交易人数，回头客等等特征均会计算出公司的交易情况，并影响搜索排名。

3）橱窗

橱窗主要用于帮助卖家打造自己的人气宝贝和方便卖家营销，因此橱窗产品会被认为比一般的产品信息质量更优，并且在抽取中，会被优先抽取。所以，建议供应商把自己的热卖产品或者想要重点经营的产品设置成橱窗。

4）实力商家、进口货源平台商家

“实力商家”的根本目的是为了提升买家服务体验，每个行业针对源头工厂、品牌旗舰店和品牌专营店以及实力卖场（实力商家的四种类型）都提出了更高的商家资质和商品资质的要求。

进口货源平台汇聚进口特色货源，为用户提供更专业更快捷的海外商品采购体验，对入驻商家有着更高的服务及资质要求

这些供应商，我们认为是能够更好地服务好买家，因此，搜索资源也会有一定地倾斜。

六点击转化率：

搜索的点击转化率，指一条产品信息在产品搜索得到曝光的机会越多，那么被买家点击的机会也应该更多。如果曝光很多，但没什么人点击，那么你的产品排到前面，肯定是有问题的。所以，能引起买家点击欲望的产品排名将靠前。