京东挣钱大过天,安全靠一边。
是的,这就是我的定论。
5 月初我的京东白条账户被盗刷了。466 元,不多,幸事。
后续我搜网上相关信息,发现有人的京东白条被盗几千、几万,甚至十几万,都得不到解决,看新闻时候我都感到后怕。我还得感谢自己遇到的是个小贼啊……卑微的京东用户我🙂
(京东 slogan 也没把安全当第一位,算我这几年终究错付了真心)
被盗刷后,我做了些紧急措施(下面会和大家分享)。另外在复查盗刷过程我才发现,京东及京东金额的安全性奇差无比。我会从下面三个方面给大家提供信息,希望我这 466 元能给社会做些贡献。
- 京东账户被盗刷要马上做什么
- 京东安全系统有多垃圾
- 如何注销京东白条及金融账户,以及如果想继续使用京东,如何自我保护
发现京东被盗刷后,需要做些什么?
- 马上立刻!修改密码及解绑所有银行卡
- 报警保留证据
- 联系下没有用的京东客服和金融理赔,但确实是没什么用的。
- 做冤大头及时还清白条避免影响征信。(这也是警察和京东金融客服的建议)
- 注销京东相关产品账户,永不相见(我强烈推荐)
然后,我就来和大家仔细说说,京东安全系统到底有多垃圾。
- 异常消费不提示
盗刷总共发生了 4 笔,但前三笔的手机充值(5 月 3 日),京东从没推送消费通知。如果第一笔异常消费京东有发送提示,我的损失本来可以更小。
要不是因为盗刷的小贼贼心变大,购买了价格更高的蓝牙耳机(5 月 5 日),因配送完成有了物流消息,我根本就不会发现。
想象下,盗刷小贼一直采取手机充值话费的形式盗刷白条,而京东又不会进行消费提醒,那自 2018 年后没有使用过白条的我,可以说根本就不会发现。
那时我的经济损失、个人征信问题,都会有无法想象的可怕后果,要我个人承担。是的,我不相信京东会承担它该有责任。毕竟异常消费连续发生4笔,京东却没有任何提醒,令人害怕。
(小贼试图购买更多更贵的产品的记录,但京东异常交易却只有 1 块钱的转账记录)
- 安全防范敏感度极低
我的最后一次白条消费是在 18 年,但 20 年突然使用,京东 App 却毫无异常提示。行,就当我最近缺钱了,使用白条是【正常操作】。
但重点来了,请仔细看。
京东会记录 App 使用者的设备登陆情况,但我翻查几次后,只记录了我本人的手机登陆行为。也就是说,这次盗刷,并不是通过常规手段进行。但就在这种情况下,京东依然完全没有提醒我账户异常的问题!
你说说你京东,消费异常你不提醒,这账户操作异常了,你也不提醒?你这算上班摸鱼了吧??
- 混乱的消费及还款记录
我到现在都搞不清楚,盗刷小贼花了是 466 元还是 366 元……白条消费记录写的是 466 元 4 笔(可以看下面截图),但当我还款时候,却显示需还 366 元,怎么突然还有种,赚到的感觉?
这难道是京东发现了盗刷,所以帮我减了 100 元的还款?有了解京东白条的朋友欢迎留个言,帮我理下……
(显示账单金额是466元,但还款是366元?所以我到底是被盗了 466 元,还是 366 元?)
- 毫无用处的保险理赔和客服服务
我在发现盗刷后,从 5 月 5 日,通过京东、京东金融里的客服服务反复沟通。最初京东客服建议我报警,但也没说京东后续的措施;后面我又通过京东金融的自助理赔进行申请,系统迅速地答复了我申诉不通过🙂 甚至连一个回访电话也不用打,不和用户沟通具体情况,直接撇清关系。
后续我又多次主动和京东金融电话沟通,也曾两次提交了系统记录、报警记录,然后,就没有然后了🙂
贵京东的客服和金融保险,大概是只为京东服务的。
但因为担心影响征信,我还是当了冤大头,把白条被盗刷的钱还了。天真的我还以为京东金融后续会和我做进一步的沟通,一直留着京东和京东金融没有注销,想保留记录。
呵,大半个月过去,没有任何沟通。本女人不缺你这几百块钱,顺便教下大家如何注销京东 App。
(选择账户设置—账户安全–拉到底部选择注销服务–勾选提醒事项–进行一系列的操作–注销成功,走向安全人生!)
以及,如果你依然是京东的忠实用户,温馨提醒你:
- 现在马上更换复杂密码以及之后定期都要更换,开启所有安全认证(我的账户被盗刷前很久没换过密码,也没进行实名认证,现在都庆幸没实名了,不然把我身份证信息也盗取了可怎么办);
- 多关注自己绑定的银行卡、信用卡有没异常消费记录,特别是在晚上 10 点后。因为这段时间,京东没有人工客服服务,账户出现问题根本没人帮你;
- 不要开启小额免密支付,避免小额多次盗刷;
最后,还是想说一句,京东,还有京东金融,作为一个消费平台,异常消费不提示,异常登录也不提醒,安全敏感度极低,甚至连基础的消费记录信息、还款信息还对不上,这难道是东哥觉得,
京东挣钱大过天,安全靠一边?
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