如何查看自己阿里店铺是否有违规?如何躲开违规处罚?

很多商家在阿里巴巴店铺运营期间,店铺有过一些违规,或者运营在接手一家新的店铺时候,需要检查一下目前店铺的一个情况。

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可以查看店铺是否有违规扣分和店铺侵权

扣分达到12分,警告处理;扣分达到24分,限权7天;扣分达到36分,限权15天;扣分达到48分,限权30天;扣分达到60分,关闭账号。

严重侵权1次,限权7天;严重侵权2次,限权15天;严重侵权3次,关闭账号

1、警告、限权包括但不限于旺铺屏蔽、搜索屏蔽、限制商品新发和编辑等限权动作。

2、分数按行为年累计计算,行为年是指每项违规行为的扣分都会被记365天。已被关闭账号处罚的除外。

如何躲开违规处罚?

一级限制:算最轻处罚,因为辱骂或恶意骚扰客户,店铺发布违规信息就会出现一级处罚,对于就会对商品有3-7天的移除资源位、禁止上新、移除广告。

二级限制:这个是大家经常遇到的处罚,要是超时发货,虚假发货,还有退货时与客户发生纠纷时被投诉,那都会受到二级处罚,有一个月商品移除资源位和广告位,不能上架,禁止上新,所以平台介入率和平台介入订单数不要高于同行的五倍类目均值。

三级限制:除了上述情况,最重要的是和售后相关,务必做好售后尽量避免平台介入,如果店铺纠纷高于类目5倍就会受到三级惩罚,如果不交保证金也会陷入三级限制,商品全部就会下架,之前努力赚的资金也会冻结取不出来,交了保证金也没办法提现,这个店铺等于废了,想要继续需要重新开新店。

发现店铺被降权,一定不要慌,先找降权的原因,尽力去补救,一般违规都是可以进行申诉的,维护自己的利益。分享到这里,我是去去多,一位多多代放的小司机,如有什么疑问可留言或私信我哦。

总结:如果一个店铺有过违规导致店铺账号被关闭过7天,甚至更久,这样的店铺是限权有点严重的,相对的再把店铺做起来会难一些。所以各位运营在运营店铺的时候一定要避免违规。

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