随着生活水平的提高，越来越多的人会为家里购置一台洗碗机。洗碗机在欧美已是很常见的家电，但近几年才在我国流行起来。洗碗机体积较大，一般在安装时，会嵌入厨房的橱柜之中，以节省面积。较为麻烦的安装工程，让不少家庭对洗碗机望而却步。
双十一期间，苏宁易购推出免费局改服务，用户在购买洗碗机后，将有专人免费上门，提供合理化的局改方案，以便洗碗机入户安装。
苏宁易购的免费局改措施包括：上门测量、上门设计、拆除旧家电、门板改造、橱柜封板、非木质侧板固定、橱柜结构重构、免费指导等16项服务，最高可省千元，免除了用户的后顾之忧。据悉，苏宁易购的免费局改服务已在全国211座城市上线，西门子、方太 、老板 、美的等大牌均可享受。
凡是10月24日至11月13日期间，用户在苏宁易购选购带有“30天价保”的厨卫家电，均可享受30天价保服务。值得注意的是，“30天”从用户收到货开始算起，这意味着苏宁易购的价保服务最长可延至12月。在价保期内，若同一商品出现降价，即可在“我的易购-客户服务-贵就赔”页面发起价保申请，退补差价。
除“价保30天”外，用户购买厨卫家电还可享受“30365”的服务，即30天内包退，365天内包换。
据悉，今年苏宁易购app将全新改版，打造沉浸式购物平台。而双十一苏宁厨卫的沉浸式购物周期共分为两个阶段：10月21日至31日为第一阶段预售期，10月25日厨卫电器提前抢，10月28日百亿补贴狂欢日进一步预热，11月1日至3日第一波爆发，第二阶段于11月11日全面引爆。期间，苏宁厨卫将打造“2+3+N”沉浸式购物系统，即依托苏宁易购app、天猫苏宁易购2个流量平台，推出“日常、特色、爆发”3级玩法及N种福利，全面融合短视频、直播、社群等新型消费场景，打造双十一厨卫狂欢趴。
沉浸式消费最重要的是内容、价格有吸引力，据此双十一期间苏宁厨卫将推出”每日一类目，每日一大牌，天天小游戏，天天送戴森”系列玩法。10月21日至10月29日，苏宁厨卫将聚焦烟灶套餐、热水器、净水器、洗碗机等打造种草类目日，联合商户全面梳理消费者在厨卫电器各类目上的选购痛点、盲点输出选购指南，消费者通过苏宁易购App搜索#如何选购洗碗机#等即可详细了解、购买。11月2日至10日则为厨卫大牌品牌日，苏宁厨卫结合用户偏好等维度评选厨卫大牌并给予重点资源支持。此外，消费者通过参与“天天发现鲸、福利召唤狮”等游戏及指定互动玩法，还可享玩游戏抽厨卫电器，天天抽戴森吹风机、吸尘器等福利。
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