随着“双十一”促销开启，杭州综合保税区、金义综合保税区等省内开展跨境电商业务的综合保税区内迎来首个出货高峰。一辆辆集装箱卡车满载着来自全球的跨境电商商品，通过海关监管后，驶出园区发往全国各地。“双十一”首个高峰（10月31日8时至11月1日8时），杭州海关累计验放跨境进口商品货值6.4亿元。
10月31日晚上10点，金义综合保税区内灯火通明，跨境电商“双十一”促销的进口商品流水一般地从仓库运输到打包间、分拣装车平台，通关服务中心的海关关员周曙光也紧盯着电脑屏幕，认真审核激增的电子单证，及时放行运输车辆。作为保障跨境商品通关的突击队成员，这是他保障跨境商品监管高峰进出区通关顺畅高效的第5个年头，他说他的工作就是，审核好每一份单证、检查好每一个包裹、快速放行每一辆快递车。
“我们公司预计双十一促销单量约80万单，今天晚上8点开始的第一波高峰就已经突破30万单，后续订单数量肯定要超过预期。海关及时处理，保障货物快速通关，对我们电商企业的帮助非常大。”金华代塔供应链管理有限公司公共事务关系总监蓝霞说。
随着国内消费者消费需求的多元化，跨境商品种类也每年都在发生变化。在杭州跨境电子商务综合试验区下沙园区，今年的主要备货商品中，除了母婴、美妆等主流商品外，咖啡机、电饭煲、电动牙刷、电动剃须刀等家用电器，也持续受到消费者青睐，企业备货量也比去年增长59.5%。
今年，货架上还出现不少“新面孔”，比如家用型洗碟机，也就是俗称的“洗碗机”。今年财政部、海关总署等8部委联合发布的《跨境电子商务零售进口商品清单调整表（2022版）》，“洗碗机”成为清单中的新增商品，并逐渐受到消费者的欢迎。除此之外，“宠物经济”也是持续火热，据电商企业反映，今年宠物用品的备货量比去年翻了一倍多。
据企业估计，今年“双十一”期间下沙园区的跨境电商订单量将超过370万单，日最高峰值订单将超过200万单。“今年，园区的电商企业已经基本完成促销备货，备货量超过3500万件。”钱江海关驻下沙办事处跨境电子商务监管一科科长潘鹏说。
针对“双十一”期间激增的跨境商品监管量，杭州海关周密部署，提前与电商平台进行对接，掌握企业促销安排，对企业备货量进行摸底统计，引导企业做好促销备案管理；成立多部门联合工作组，研判监管高峰波段并制定保障工作方案，建立扁平化快速沟通机制，24小时值守响应，完善应急处置操作指引，提高业务和技术应急处置效率；设定跨境电商货物存放专区，开辟跨境电商货物专用进仓通道，通过“分类进出卡口”“分区监管通关”实现专区专用，抽调骨干成立党员突击队，支援一线监管现场，科学配置货物查验、卡口验放、视频监控、仓库巡查等现场岗位，确保24小时不间断通关。
商品的质量安全也是消费者关心的重点。为此，杭州海关开展 “双十一”跨境电商质量安全风险专项监测，重点围绕备货商品中食品化妆品、母婴用品、小家电等消费者关注度高的商品，和《跨境电子商务零售进口商品清单（2022版）》新增、调整的商品，加大质量安全风险专项监测力度，切实保障大促期间消费者健康安全。
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